Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Protestants Christelijke Stichting Ouderenzorg Haarlemmermeer (hierna: PCSOH). PCSOH is gevestigd aan Kruislaan 54 in Hoofddorp. Onze missie is het bieden van geborgenheid aan ouderen. In dit kader hechten wij belang aan uw veiligheid, en als onderdeel daarvan de veiligheid van uw persoonsgegevens. Het is onze verantwoordelijkheid en een wettelijke plicht om zorgvuldig met deze gegevens om te gaan en om u te informeren hoe wij dat doen. In deze privacyverklaring lichten wij op een overzichtelijke manier toe welke persoonsgegevens PCSOH verzamelt en voor welke doeleinden we deze persoonsgegevens gebruiken.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 1 juli 2026.
Algemene contactgegevens van Stichting PCSOH:
Locatie Horizon
Kruislaan 54
2131 WE Hoofddorp
Telefoon: 023 – 561 6000
Locatie Westerkim
Zaaiersstraat 1
2151 CK Nieuw-Vennep
Telefoon: 0252-623623
Email: info@pcsoh.nl
Website: https://www.pcsoh.nl/
Functionaris Gegevensbescherming: Jurgen Limberg (fg@pcsoh.nl).
Uw persoonsgegevens worden door PCSOH verwerkt voor de volgende doeleinden.
U kunt telefonisch, per e-mail of per post een afspraak maken of u aanmelden voor een dienst of activiteit van PCSOH. In de meeste gevallen, bijvoorbeeld bij het inschrijven voor een huurwoning van PCSOH, worden hierbij uw persoonsgegevens ingevuld op een formulier. Deze persoonsgegevens gebruiken wij vervolgens voor het maken van een afspraak of het verwerken van uw inschrijving in onze administratie.
Wij verwerken persoonsgegevens om zorg te verlenen aan onze cliënten. Dit betreft onder andere gezondheidsgegevens, die in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gekwalificeerd worden als bijzondere persoonsgegevens. Voor de zorgverlening sluiten we een overeenkomst met u als cliënt af. Deze gegevens ontvangen we direct van u, van uw huisarts, of van het ziekenhuis of een andere (zorg)instelling. In het kader van deze overeenkomst kunnen we ook contactgegevens van wettelijk vertegenwoordigers of familieleden verwerken.
Om onze dienstverlening mogelijk te maken, dienen wij administratie te voeren. Dit is ook noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij verwerken we persoonsgegevens van cliënten, vertegenwoordigers, contactpersonen, medewerkers (en vrijwilligers). Voor cliënten zijn wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht een zorgdossier bij te houden.
Om de geleverde zorg aan cliënten en uitkeringsinstanties te kunnen declareren, verwerken wij persoonsgegevens van cliënten.
Er zijn camera’s geplaatst op de locatie Horizon van PSCOH. Dit is ter bescherming van onze cliënten, bezoekers, medewerkers en eigendommen. Deze camera's zijn duidelijk zichtbaar geplaatst en bij betreding van zorgcentrum Horizon wordt u op de aanwezigheid van cameratoezicht geattendeerd. De camerabeelden worden vier (4) weken bewaard.
In principe delen we uw gegevens niet met anderen. Dat doen we alleen als het noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u, we een wettelijke verplichting hebben, of er sprake is van een gerechtvaardigd belang om gegevens door een dienstverlener te laten verwerken. In dat geval delen we gegevens met:
Als een cliënt zorg dient of wenst te ontvangen van andere zorgaanbieders, dan deelt PCSOH (gezondheids)gegevens met deze zorgaanbieder.
We werken samen met dienstverleners die onder andere onze website en ICT-systemen bouwen en beheren. Met hen maken we goede afspraken over hun verplichtingen en bevoegdheden. Deze afspraken leggen we onder andere vast in verwerkersovereenkomsten.
In het geval van fiscale, financiële of justitiële verzoeken kunnen er persoonsgegevens worden gedeeld met financiële overheidsinstanties (bijvoorbeeld de Belastingdienst) of justitiële instanties (bijvoorbeeld de politie). Als een dergelijk verzoek een ernstig gevolg kan hebben voor de privacy of de persoonlijke levenssfeer van de betrokkene(n), stellen wij de betrokkene(n) op de hoogte van het verzoek, tenzij dit in het kader van het verzoek of onderzoek niet is toegestaan.
Om de geleverde zorg aan cliënten te kunnen declareren, worden er persoonsgegevens gedeeld met zorgverzekeraars en zorgkantoren (van de gemeente).
PCSOH bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen. We bewaren de gezondheidsgegevens die we verwerken voor de uitvoering van zorgovereenkomsten tot 20 jaar na afloop van de overeenkomst. Dit is conform de wettelijke bepaling (Wet op geneeskundige behandelovereenkomst).
Er zijn ook gegevens die PCSOH verwerkt die verband houden met zorg en ondersteuning, maar die geen gezondheidsgegevens zijn, zoals financieel-administratieve gegevens. Deze gegevens bewaart PCSOH zeven (7) jaar, overeenkomstig de fiscale bewaarplicht. Deze bewaartermijn geldt ook voor financiële gegevens rondom medewerkers, leveranciers en ketenpartners.
Wanneer u ons een e-mail stuurt of een vraag stelt per post of telefoon, dan worden de gegevens die u verstrekt, bewaard zolang nodig is voor de adequate beantwoording en afhandeling daarvan.
Camerabeelden die worden ingezet ter beveiliging van eigendommen en bescherming van cliënten, medewerkers en bezoekers bewaren we maximaal vier (4) weken. Daarna worden deze verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren (bijvoorbeeld wanneer deze van belang zijn voor een politieonderzoek).
Voor overig beeldmateriaal van personen, gebruikt voor uitingen van PCSOH, wordt minimaal eens per jaar beoordeeld of het bewaren daarvan nog past bij het doel waarvoor het beeldmateriaal is gemaakt.
Op de website van Stichting PCSOH worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Stichting PCSOH gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Onze website maakt gebruik van functionele cookies en analytische/statistische cookies. Functionele cookies verwerken geen persoonsgegevens. Wij gebruiken deze cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden zodat de bezoekerservaring wordt geoptimaliseerd.
Naast functionele cookies maakt Stichting PCSOH gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de webpagina’s van Stichting PCSOH via Google te vinden zijn. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen, mogelijk op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie.
Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Stichting PCSOH te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Via onze website worden ook cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.
Stichting PCSOH heeft geen invloed op het verdere gebruik van uw surfgedrag door Google. Stichting PCSOH heeft Google geen toestemming gegeven om via Stichting PCSOH verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Onze website bevat links naar andere websites. PCSOH is niet verantwoordelijk voor de omgang door die partijen met persoonsgegevens.
Als u wilt weten welke persoonsgegevens PCSOH van u verzamelt en gebruikt, kunt u hiervoor een verzoek indienen. Ook heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door PCSOH. Verder kunnen wij op uw verzoek uw persoonsgegevens waarover wij in elektronische vorm beschikken naar een andere organisatie sturen.
Het is mogelijk dat wij niet of slechts gedeeltelijk aan een verzoek van u kunnen voldoen, bijvoorbeeld omdat wij vanwege wettelijke eisen niet aan uw verzoek kunnen voldoen.
Als u toestemming heeft gegeven voor gegevensverwerking, heeft u het recht deze toestemming in te trekken.
U kunt uw verzoek sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming via fg@pcsoh.nl. Afhankelijk van het type verzoek, kunnen wij u vragen om u te legitimeren. We reageren binnen vier weken op uw verzoek.
Heeft u een vraag of klacht over de wijze waarop PCSOH uw persoonsgegevens verwerkt, dan kunt u uw klacht sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming van Stichting PCSOH.
Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Als u na het lezen van deze privacyverklaring een vraag heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u uw verzoek sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming.